日期:2024-03-15 點擊:214
為進一步規范麥可道各項目點服務及管理流程,增強員工服務意識,不斷提升顧客滿意度和集團核心競爭力,3月8日,麥可道餐飲品牌服務經理馬萬秀,展開了以《麥可道項目點負責人工作職責》和《如何提升優質服務》為主題的專項培訓,集團主要項目點負責人參加了本次培訓。
項目點負責人崗位職責
品質先行,真誠服務。本次培訓主要圍繞項目點負責人崗位職責、工作流程、工作標準、服務提升等內容展開。馬經理從服務的理念出發,結合實際案例,詳細講述了工作中應掌握的重要技能,大家在輕松愉快的氛圍中掌握了項目點服務及管理的相關知識。
工作要點、服務標準
2024年是麥可道的“服務口碑年”,我們在嚴把食品安全的同時,更要注重服務質量的提升。針對顧客的精準需求及喜好,提供更貼心的個性化服務,抓好細節,提升口碑,用實際行動展現麥可道的品牌魅力。
上一條:華章新啟,共赴新征程!
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